ЧТО думают покупатели о Вашем магазине?
Конкурентная среда со временем меняется, вместо одного конкурента по близости, уже два оказываются под боком, покупатели вроде все также ходят в ваш магазин, НО почему то уходят без покупок, или покупают меньше, чем раньше, а некоторые стали появляться совсем редко. Что изменилось, что сейчас покупатели думают о вашем магазине, что им не хватает, почему они ушли к конкурентам и наконец что же можно предпринять в такой ситуации? Оставить все как есть и со временем закрыть магазин? Может стоит сделать магазин специализированным? А может необходимо сменить формат? Какое же решение будет правильным? Чтобы ответить на этот вопрос необходимо провести исследование, собрать дополнительную информацию. Предлагаем исследование "Оценка удовлетворенности покупателей вашим магазином".
В процессе исследования будут решены следующие задачи:
- характеристика социально-демографического портрета покупателей (пол, возраст, сфера деятельности, уровень трат на продукты питания)
- характеристика покупательского поведения (частота посещения торговых точек, основной набор продуктов питания, основные торговые точки, причина выбора тех или иных т орговых точек)
- анализ конкурентов (на основе статистических и экспертных данных)
- оценка удовлетворенности покупателей вашим магазином
- разработка рекомендаций по повышению оборота магазина
Метод сбора данных: анкетный опрос покупателей торговой зоны.
Срок проведения исследования: 8-10 раб. дней
Стоимость проведения исследования: от 18000 рублей (при условии опроса до 100 человек)
